董家麟对编辑表示：“等到样品做好后寄给客户，硕特(SCHURTER)会继续回到客户的现场端进行量测，看解决方案能否为客户解决问题。一直不断地透过这样的方式，根据客户的实际要求得到最佳的解决方案。硕特(SCHURTER)售后延续会售前的标准，透过售后服务，硕特(SCHURTER)能了解客户最新的要求，从而为后续的改善和维护与客户的良好关系打下坚实的基础。”
“通过售前售后的服务了解客户的最直接的需求，提供最适宜的解决方案，可以缩短交货的时间，也可以为客户的产品生产和上市节省宝贵的时间。”董家麟补充道。完善的售前售后服务体系拉近了与客户之间的关系。一切从客户的角度出发，全心全意为客户解决问题的优秀的品质成为企业成功的保障。
本土化的生产降低了生产成本 缩短了交期
董家麟告诉OFweek太阳能光伏网编辑，硕特(SCHURTER)已经把生产能力和部分技术支持能力从瑞士转移到深圳。这充分表明了硕特(SCHURTER)对快速发展的中国市场的重视，光伏行业的回暖迹象也给企业带来新的发展机会。
董家麟表示，一家企业的竞争力的主要由三大因素决定，这三大因素分别是质量、交期、价格，这是影响客户做决定的重要因素。
1质量：在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段。硕特(SCHURTER)的产品在欧洲是有口皆碑的，生产线搬到深圳以后，质量上硕特(SCHURTER)延续在瑞士生产、开发的标准跟要求，所以质量上有保障。
2交期：随着市场竞争的日益加剧和市场全球化的不断发展，对于产品交付的快速反应越来越受到企业的重视，而准时交货是缩短供应链整体周期，实现供应链敏捷运作的重要途径，如何确保交货期都是企业的核心所在。硕特(SCHURTER)在深圳成立了生产线和技术支持团队，在交期部分会大大缩短。这是硕特(SCHURTER)主动贴近市场的行为带来的优势。
3价格：在市场上，价格往往直接影响和决定着企业的竞争力。硕特(SCHURTER)实行本土化生产战略，带来了明显的产品价格变化。由于路途的缩短，运费的节省，生产成本也大幅降低，价格上也渐渐能跟国内的产品做比较。高品质的质量，价格的降低，硕特(SCHURTER)的产品在国内的竞争力大幅提高。
目前，硕特(SCHURTER)正在积极地与比亚迪、国家电网、京仪绿能等知名企业进行合作，相信硕特(SCHURTER)在未来的道路上会走得更稳、更自信。
