尚德太阳能,全球最大的太阳能组件制造商之一,将扩展其光伏组件产品的保修期,表现出对其产品质量和加强售后服务的信心。
新的保修政策是从2016年1月1日开始生效,尚德目前所有的组件产品质量保修期为12年,之前为10年。尚德产品用户目前可免除支付额外两年的担保费。
一般其他公司的保修期都是10年,像尚德这样保修期为12年的公司很少。
关于保修的细节,组件包括工厂组装的直流连接器和电缆,如果在质保开始日期后的144个月内,没有达到质保中所规定的标准,则尚德可自行选择进行维修、更换产品或按照当前类似尚德太阳能组件的产品的定价退款。同时,该质保在产品仍安装在原安装地时可以转让。
“质量是我们成功的关键,而尚德希望给我们的客户和市场传达出一个强烈的信息:我们对自身的产品质量非常有信心,我们将继续加强售后服务。”无锡尚德太阳能电力公司总裁唐骏表示,“延长产品保修期的决定是兑现我们旨在为客户提供更好服务的承诺,我们将不遗余力地给我们的客户提供最好的产品和服务。”(文/Tina译)