据统计，2017上半年，分布式光伏新增装机711万千瓦，同比增长了290%。其中家用光伏市场异军突起，同比增长超7倍，各家企业八仙过海，各显神通，将整个家用光伏市场推动到了前所未有的高度。
在产业快速发展的背后，完善的服务渠道以及品牌保障成为当下消费者关注的核心问题，质量和服务已然成为行业发展的重中之重。
如何在产业棋局的博弈中最后胜出？如何提升自己的产品质量和服务？企业如何保障系统的安全可靠运行？才是对行业健康发展的有力推动。
以质量和创新为先导 维护家用光伏市场品牌声誉
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，持续创新。作为中国光伏行业的领军者，天合光能注重研发20年，曾16次打破光伏电池效率及组件功率世界纪录。
进入分布式领域以来，天合光能积极布局光伏整体安装运维市场。以点带面，在各地开展光伏科普活动，成功举办各类发布会200多场。这一举动既教育了市场，也培养了用户。为近下一步开拓市场埋下有力伏笔。
8月，在北京国家会议中心，天合光能发布全新家用光伏品牌“天合富家”原装家用光伏系统。天合原装系统的组件、逆变器等关键设备均出自天合品牌，避免了拼装带来的质量隐患。安装时现场勘测，采用三维优化设计方案，量身打造。用优质的系统产品+专业化的服务保障，为用户创造真正价值及25年以上稳定收益。此举即彰显天合光能以原装品牌赢市场的信心，也以此来打击目前市面上存在不良商家经营劣质拼装、以次充好的现象。
天合家用光伏产品技术总监卢迪凯认为，作为中国户用光伏品牌推广联盟理事长单位，天合富家有责任承担起让行业健康有序发展的使命。天合富家的信念就是，坚持做最好的、原装的家用光伏系统，用责任严把质量关，心怀感恩做服务，把行业和用户利益始终放在首位，来捍卫用户利益持久、稳定、不打折扣。
说千言万语，不如实际行动。当同业还在跑马圈地时，天合光能却挑选精兵，配备大量资源。对现有安装的家用光伏系统来了一次全面的自查，践行原装承诺。
6月，天合富家以“确保系统无隐患的可靠运行，保障用户的稳定收益”为核心，拉开《天合原装家用光伏系统质量巡检万里行》活动的大幕。将“天合原装家用光伏系统质量巡检万里行”的势头发散到全国。
“严”与“真” 是天合人对质量的要求
100多个昼夜（6月20日至今），跨越河北、山东、江苏、安徽、浙江、广州、福建、河南、山西等十省份。天合富家人踏遍江南和中原，一处处的走访巡检，累计巡检原装家用光伏用户超过3200户。
据悉，这是光伏产业进入中国以来，在分布式户用光伏领域，由企业发起的规模最大、范围最大的质量巡检活动。真正做到了“质量服务化，服务产品化”，让客户体真实体会到了什么样服务才是品质保障的“严”与“真”。
越接近一线，越能抓住本质。经销商、安装商是直接的接触用户和市场前沿的渠道，是天合产品质量链上重要的环节。关乎到家用电站的质量和品牌信誉，无论是安装还是运维都不可忽视。
火日炙人，暑气熏蒸，顶着骄阳，天合富家的技术服务人员穿穿梭在乡间村头，对已安装的天合原装家用光伏系统逐一做全面质量排查。
每到一处，天合富家技术服务人员对经销商和安装商安排一次技术指导和质量培训，安装不规范的，责令安装商限时整改，天合富家质量部门追踪改善进度，直至系统安装质量确无隐患。天合富家把对产品质量的要求做到了极致。
“其实，质量和服务一直是我们有别于其他产品的最大差异化，天合以质量闻名于整个行业。我们从6月份开始，开展原装系统质量万里行巡检行动，让用户在使用天合原装产品时更放心，更安心。履行原装承诺，践行富家使命，天合在行动！”卢迪凯说。
千里之行，始于足下。天合原装家用光伏系统质量巡检万里行才刚刚开始，质量巡检将会持续开展，贯穿天合市场发展的每一个阶段。
两节将至 心怀感恩推出主题回馈活动
天合光能董事长高纪凡说过，让太阳能真正走进千县万镇，造福千家万户，企业致力于成为最受尊重和信赖的太阳能品牌，要时刻践行‘用太阳能造福全人类’的企业使命。
基于此，在“中秋”“国庆”双节将至之时，天合富家以感恩的心在全国范围内推出“天合原装送爸妈 儿女孝心享富家”主题感恩回馈活动，回报全国用户对天合原装系统的支持与厚爱。仅两天时间，已经在山东、江苏、河南、安徽、湖南等地举办了数十场次。
天合人的心愿，只有始终心怀感恩，扎根质量，才能真正保障用户的根本利益。只有取信用户，建立口碑，与用户时刻保持良好互动，才能保证企业长期稳定发展，让每一个老百姓都能成为太阳能发电的受益者。
